بازاریابی وبینار یا وبینار مارکتینگ یکی از انواع روشهای بازاریابی رویدادی یا ایونت مارکتینگ است که به عنوان روشی کم هزینه اما اثربخش برای بازاریابی کسب‌وکارها به حساب می‌آید. وبینار مارکتینگ یا بازاریابی وبیناری به مجموعه‌ای از تکنیک‌ها گفته می‌شود که با هدف ترویج محصولات و خدمات خاص، افزایش آگاهی از برند، جلب‌توجه و آموزش مخاطبان با استفاده از وبینارهای آنلاین و آفلاین صورت می‌گیرد. برگزاری انواع وبینار به برندها این امکان را می‌دهد تا تخصص خود را در یک زمینه خاص نشان دهند و سرنخ‌های جدیدی برای جذب مشتری و افزایش سطح فروش پیدا کنند. پس اگر شما هم علاقه‌مند به کسب اطلاعات بیشتر راجع‌به وبینار مارکتینگ و کاربرد آن در افزایش فروش هستید، پیشنهاد می‌کنیم که تا پایان این بخش همراه ما باشید.
وبینار مارکتینگ یا بازاریابی وبیناری چیست؟
برای اینکه عمیق‌تر متوجه شوید وبینار مارکتینگ چیست، در قسمت قبل توضیح دادیم با این روش می‌توان از طریق برگزاری وبینار، کالا و خدمات خود را ارائه کرد و به‌واسطه تعامل با مخاطب، شهرت برند خود را ترویج داد. علاوه بر این، باید به این نکته هم اشاره کنیم که استراتژی‌های بازاریابی وبیناری در مقایسه با سایر روشهای ایونت مارکتینگ ارزان‌تر هستند و با بهره‌گیری از آنها می‌توان به بخش گسترده‌تری از بازار هدف در بستر دنیای وب و فضای مجازی دسترسی داشت. در نتیجه اکنون بیش از هر زمان دیگری، شرکت‌ها از به‌اشتراک‌گذاری اطلاعات آنلاین به‌عنوان یک استراتژی بازاریابی استقبال می‌کنند تا ضمن صرفه‌جویی در هزینه‌هایشان، با تعداد بیشتری از مشتریان خود در سراسر دنیا ارتباط برقرار کنند.
بازاریابی وبیناری به استفاده از یک وبینار یا سمینار آنلاین برای برقراری ارتباط با مخاطبان، معرفی محصول و خدمات و ارتقای برند گفته می‌شود. بازاریابی در وبینار ابزاری برای به دست آوردن مشتریان بالقوه جدیدی است که به خدمات و محصولات شما علاقه نشان می‌دهند و می‌توانند در آینده یک مشتری بالفعل باشند و فروش و سود شما را افزایش دهند.
کاربرد بازاریابی وبیناری و اهداف آن
چهار عامل نشان می‌دهد که تجربه مشتریان از وبینار مارکتینگ نسبت به سایر روشهای بازاریابی، مثبت‌تر است و در حال حاضر این تکنیک به‌عنوان یک بخش حیاتی از استراتژی بازاریابیِ بسیاری از کسب‌وکارها شناخته می‌شود. این چهار عامل عبارت‌اند از:
جلب توجه مخاطب
برخلاف تبلیغات، وبینارها اصلاً مزاحم مخاطب نیستند! مردم به میل خود به وبینار شما مراجعه می‌کنند تا از دانشتان بهره‌مند شوند. طبق تحقیقات اخیر، ۴۰ درصد از کاربران، وبینارها را از ابتدا تا انتها تماشا می‌کنند. این فرصت به شما اجازه می‌دهد تا با آرامش بیشتری برندتان را معرفی کنید و محصولات و خدمات خود را به فروش برسانید.
بهره‌گیری از سرنخ‌ها
شرکت‌کنندگان وبینارها به موضوعاتی که شما مطرح می‌کنید، علاقه‌مند هستند. معمولاً آنها در مرحله آگاهی از مسیر خرید قرار دارند و می‌خواهند در مورد محصول یا خدمات مورد نظر اطلاعات بیشتری به دست آورند و یک راه‌حل سریع برای نیاز خود بیابند؛ پس اگر شما آنها را در حل مشکلی که دارند، راهنمایی کنید، احتمالاً برندتان را به‌خاطر خواهند سپرد و در خدمات و محصولاتتان استقبال خواهند کرد.
افزایش نرخ تبدیل
هنگام برگزاری وبینار شما می‌توانید تخصص و مهارت خود را به نمایش بگذارید و ثابت کنید که محصولات یا خدماتتان تا چه اندازه برای مخاطب مفید است؛ زیرا برخی افراد این آمادگی را دارند که بلافاصله بعد از وبینار، نسبت به خرید محصولاتتان اقدام کنند (به‌ویژه اگر نیاز به حل سریع مشکل خود داشته باشند!)
تولید سرنخ
شما می‌توانید از وبینارها به‌عنوان یک آهنربای جذب سرنخ و مشتری جدید استفاده کنید. برای این کار، باید یک آهنربای سرنخ در وبسایت خود قرار دهید و به مخاطبان هدف بگویید که چه ارزش‌هایی را قرار است به آنها عرضه کنید. اگر این ارزش به‌اندازه کافی برای کاربران مهم باشد که آدرس ایمیل و سایر اطلاعات خود را به اشتراک بگذارند، آنها به وبینار شما خواهند پیوست و به سرنخ تبدیل خواهند شد.
برخی از مزایای وبینار مارکتینگ
از جمله مزایای بازاریابی وبیناری می‌توان به این مورد اشاره کرد که یک راه‌حل مقرون‌به‌صرفه هستند و بدون توجه به اینکه شما یا شرکت‌کنندگان کجای دنیا هستید، وبینارها شما را بدون هزینه‌های سفر گرد هم می‌آورند. همچنین می‌توانید به‌راحتی در یک وبینار با کارشناسان خبره حوزه خود گفت‌وگو کنید، بدون اینکه نیاز به پرداخت هزینه پرواز باشید!
بسته به موضوع یا نوع وبینار، همیشه می‌توانید آن را ضبط و با افراد بیشتری که فرصت شرکت در وبینار را نداشتند، به اشتراک بگذارید. از سوی دیگر، مهمانان شما حتی ممکن است بخشی از وبینار را ضبط و در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارند که این کار هم به نوبه خود، یک ترفند بازاریابی برای جذب مشتریان بیشتر است.
تأثیرات بازاریابی وبیناری بر جذب مشتری
برای درک اهمیت وبینار مارکتینگ باید ابتدا به شناخت کافی از تأثیر آن بر میزان جذب مشتری و تقویت پایه‌های برند یک کسب‌وکار برسید. در واقع شما با برگزاری وبینارهای آموزشی، خود را به‌عنوان یک کارشناس در صنعت مورد نظر و برندتان را به‌عنوان یک راه‌حل جذاب برای نیاز مخاطب معرفی می‌کنید. این امر برای تمایز محصولات و خدمات شما از رقبا حیاتی است. در این مسیر هم ویژگی‌های تعاملی وبینارها به شما این اجازه را می‌دهد تا ارتباطی واقعی و عمیق با مخاطبان خود برقرار کنید.
به‌طورکلی زمانی که مخاطبان هدفتان بدانند شما به مشکلات آنها واقف هستید و می‌توانید راه‌حل‌های مناسبی ارائه دهید، احساس درک‌شدن و ارتباط نزدیکی با برند شما خواهند داشت. در نتیجه می‌توان گفت که وبینار مارکتینگ به شما این فرصت را می‌دهد تا با شرکت‌کنندگان خود ارتباط مؤثری برقرار کنید و روابطی بسازید که بتوانید در بلندمدت آنها را پرورش دهید و با جذب و نگهداشت مشتری، اعتبار برند خود را بیشتر کنید.
نمونه‌های موفق وبینار مارکتینگ خارجی و داخلی
در ادامه بر سه وبینار اخیر که در صنایع مختلف رشد قابل‌توجهی داشتند و هر کدام رویکردهای متمایزی را اتخاذ کردند، مروری خواهیم داشت:
وبینار کالتورا (Kaltura)
در این وبینار، هادار لیوین و استیسی جاکوبویچ از کالتورا به استراتژی‌های محتوایی و داده‌ها مربوطه پرداختند و از رویداد سالانه Virtually Live! 2023 به‌عنوان مطالعه موردی استفاده کردند. آنها اهمیت جذب مخاطب را با ابزارهایی مانند نظرسنجی، چت گروهی، مولتی‌مدیا و واکنش‌های ایموجی به نمایش گذاشتند.
آژانس دیجیتال مارکتینگ منظم
یکی از کسب‌وکارهایی که در ایران به صورت مداوم از وبینار مارکتینگ استفاده می‌کنند آژانس دیجیتال مارکتینگ منظم است. برای مثال در یکی از وبینارهایی که این آژانس برگزار کرده بود توانستند ۱۸۰۰ لید جدید جذب کنند و از این تعداد لید، ۱۷ نفر به مشتری نهایی این آژانس تبدیل شدند.
ادوبی
کمپانی ادوبی با ارائه وبینارهایی که نکات، ترفندها و بهترین روش‌ها را برای تیم‌ها به اشتراک می‌گذارد، توجه زیادی را به خود جلب کرده است. در این وبینارها به‌وضوح می‌توان مشاهده کرد که سخنرانان بر موضوع تسلط کامل دارند همچنین محصولات ادوبی را نیز به نمایش می‌گذارند.
سفورا
وبینارهای سفورا برحسب برنامه وفاداری خود به مشتریان اجازه می‌دهد که در وبینارها شرکت کنند. در طی این وبینارها هم به ارائه محصولات جدید و معرفی آنها پرداخته می‌شود.
نکات مهم برگزاری وبینار با هدف بازاریابی وبیناری
از آن‌جایی که برای بازاریابی وبینار و یا به اصطلاح وبینار مارکتینگ باید نکاتی را رعایت کنیم، موارد زیر می‌توانند چراغ راه شما باشند:
- تیم مناسبی را برای این کار انتخاب کنید؛ تیم منتخب شما باید شامل افرادی با قدرت ارائه بالا، مدیریت هوشمندانه و دارای شناخت دقیق نسبت به برند و کسب و کار شما باشند.
- مخاطبان هدف خود را به درستی تعیین کنید. دوست دارید چه طیفی را مورد هدف قرار دهید؟ کدام دهک جامعه مخاطب محصول یا خدمت شما هستند؟ جامعه مادران برای شما مناسبند یا دانشجویان و یا حتی سالمندان؟ و …
- برنامه‌ریزی داشته باشید و زمان‌بندی دقیقی برای برگزاری وبینار خود انجام دهید. روز و زمان برگزاری وبینار را درست انتخاب کنید و ببینید مخاطبان هدف شما در چه روزها یا زمان‌هایی فرصت خوبی برای شرکت در وبینار شما دارند. در مورد انتخاب زمان شروع تبلیغات نیز با دقت عمل کنید؛ نه دیرتر نه زودتر!
- موضوع وبینار رو هوشمندانه انتخاب کنید؛ موضوعاتی مانند مزایای مدل جدید یک محصول نسبت به محصول قبلی، مخاطب را جذب نمی‌کند. باید موضوعی را انتخاب کنید که به محصول شما مرتبط است و مخاطب دوست دارد در مورد آن بداند. به عنوان مثال اگر محصولی دارید که در تولید آن از پلاستیک استفاده نشده و به محیط زیست آسیب نمی‌زند، می‌توانید موضوعی مانند اثرات استفاده از پلاستیک بر روی بدن را انتخاب کنید.
- اطلاعات ارزشمند ارائه کنید و تنها بر روی معرفی محصول یا خدمت خود تمرکز نداشته باشید تا بتوانید اعتماد مخاطبان را جلب کنید.
- محتوا را به صورت تعاملی تنظیم کنید تا بیشترین سطح مشارکت مخاطبان را به دست آورید. این کار حس خوبی را در مخاطب ایجاد می‌کند و تمایل او را برای دنبال کردن برند شما افزایش می‌دهد.
- از روشهای مختلف برای تبلیغات وبینار خود استفاده کنید تا مطمئن شوید بیشترین تعداد مخاطبان را در وبینار خواهید داشت.
- با طرح یک سوال یا مسابقه ارتباط مخاطب را با خود حتی پس از وبینار نیز حفظ کنید.
- پیش از برگزاری وبینار بهتر است شبکه اجتماعی خود را سر و سامان دهید و برای وبسایت خود فکری بکنید؛ چرا که بیشترین جایی که مخاطبان پس از وبینار مراجعه می‌کنند، کانال‌های ارتباطی شما در اینترنت مانند صفحه اینستاگرام و وبسایت هستند.
- وبینارها را تکرار کنید و هر چند وقت یک بار با طرح موضوعات جالب و ارائه محتوای ارزشمند، مخاطبان را شیفته برند خود کنید.
- عملکرد وبینار خود را بسنجید تا در وبینارهای بعدی، قدم های بهتری بردارید. میزان افزایش بازدید از سایت، میزان افزایش تماس‌ها، میزان افزایش فالوورهای اینستاگرام و … معیارهایی برای سنجش اثرگذاری وبینار شما هستند.
نقش ایسمینار در وبینار مارکتینگ
پلتفرم ایسمینار به‌عنوان یک ابزار کارآمد برای وبینار مارکتینگ می‌تواند به کسب‌وکارها کمک کند که از مرحله برنامه‌ریزی، تبلیغات با هدف جذب کاربر و اجرا تا پیگیری‌های پس از آن را به‌صورت کامل مدیریت کنند. ایسمینار با بیش از ۱.۵ میلیون کاربر در دسته‌بندی‌های مختلف، می‌تواند به حوزه‌های گوناگون که به دنبال جذب مشتری و کاربر جدید هستند، خدمات‌رسانی کند. با استفاده از این پلتفرم، می‌توانید بدون نگرانی از بابت فرایندهای فنی و اجرایی، تمرکز خود را بر ارائه محتوای باکیفیت و جذب مخاطبان هدف خود بگذارید و با بهره‌گیری از ابزارهای در دسترس، به‌سادگی و با کمترین هزینه، استراتژی وبینار مارکتینگ خود را به مرحله اجرا برسانید و از مزایای بی‌نظیر آن بهره‌مند شوید.
و در آخر …
وبینار مارکتینگ به‌عنوان یک روش کم هزینه و اثربخش برای بازاریابی، از فرصت ایجاد تعامل مستقیم با مخاطبان گرفته تا تولید سرنخ‌های با کیفیت و افزایش آگاهی از برند را شامل می‌شود و می‌تواند نقش بسیار مؤثری در رشد و موفقیت کسب‌وکارها داشته باشد. با بهره‌گیری از پلتفرم‌های تخصصی مانند ایسمینار، می‌توانید به‌سادگی و با کمترین هزینه، استراتژی‌های وبینار مارکتینگ خود را به اجرا درآورید و از شاهد تأثیرات مثبت آن در روند رشد کسب‌وکار خود باشید. امیدواریم نهایت استفاده را از مطالعه این مقاله برده و به پاسخ سؤالات موجود در ذهن خود رسیده باشید. لطفاً شما عزیزان هم تجربیات و پیشنهادهای خود را در این باره با ما و سایر کاربران به اشتراک بگذارید. از اینکه تا پایان همراه ما بودید، صمیمانه سپاسگزاریم.
شما می‌توانید برای برگزاری کمپین وبینار مارکتینگ از مشاوره رایگان با کارشناسان ما بهره ببرید. جهت دریافت مشاوره رایگان روی دکمه زیر کلیک کنید:
