آژانس دیجیتال مارکتینگ منظم، عادل طالبی، وبینار، جذب لید، لید
در این مقاله تجربه آژانس دیجیتال مارکتینگ منظم از جذب لید با وبینار را با هم می‌خوانیم. متن پیش رو خلاصه‌ای ست از سخنرانی عادل طالبی، مدیر آژانس دیجیتال مارکتینگ منظم در وبینار دی سال ۱۴۰۰. بخش اول سخنرانی عادل طالبی به مبانی و مقدمات فروش محصول اختصاص دارد. او مروری کوتاه دارد بر قدم‌هایی که یک کسب‌وکار باید برای موفقیت در فروش طی کند و پس از آن به شرح تجربه خودش از جذب لید با وبینار می‌پردازد.
عادل طالبی: فروش موفق دغدغه همیشگی کسی است که خدمت و محصولی ارائه می‌کند. اما رسیدن به بحث فروش یک‌سری پیش‌زمینه نیاز دارد و این پیش‌زمینه برای این‌که محصول یا خدمت ما وارد مرحله فروش شود، خیلی تعیین‌کننده است.
پیش‌آمادگی محصول:
زمینه‌چینی برای فروش محصول، خیلی ساده و خلاصه در زیر آمده:
اول: نیازسنجی
دوم: تحلیل بازار
بستر فروش و شناخته‌شدن محصول شما بازار است. پس باید بازار را بشناسید و از شرایط آن آگاه باشید. باید از خود بپرسید که:
با پاسخ‌دادن به سوال آخر، شما جامعه هدف کسب‌وکار خود را تعیین می‌کنید.
جامعه هدف یا بازار هدف یا تارگت مارکت چیست؟
جامعه هدف یعنی مجموعه‌ای از افراد، که شما در کسب‌وکارتان می‌خواهید محصول یا خدمات‌تان را به آن‌ها بفروشید. این افراد نیاز مشترکی دارند که آن نیاز، محصول یا خدمت شماست. مثلاً اگر می‌خواهید یک فروشگاه لوازم معماری داشته باشید، بازار هدف شما معماران هستند. اگر می‌خواهید آموزش‌های راه‌اندازی کسب‌وکار بفروشید، بازار هدف شما کسانی هستند که می‌خواهند کسب‌وکار راه‌اندازی کنند. در مرحله بعد از انتخاب بازار هدف، باید بتوانید جامعه هدف را مشخص‌تر و حتی محدودتر در نظر بگیرید. فرضاً برای مثال اول، جامعه هدف را دانشجویان معماری بین ۲۰ تا ۳۰ سال تعریف کنید. مشخص‌کردن بازار هدف با جزئیات بیشتر، یعنی مشخص‌کردن پرسونا.
حالا پرسونا چیست؟
پرسونا یک شخصیت خیالی است که شما با توجه به هدف کسب‌وکارتان انتخاب می‌کنید. برای ساختن پرسونا باید شرح کاملی از همه خصوصیات مشتریان شما. مثل سن، جنسیت، تحصیلات، شغل، علائق، اهداف، نیازها و … . پرسونا کمک می‌کند که مشتریان خود را بشناسید.
تحلیل محصول:
تحلیل رقبا:
تحلیل طراحی محصول: محصولی که می‌خواهید طراحی کنید در ابتدا یک ایده خام است و باید به یک محصول متناسب با بازار تبدیل شود که توانایی رقابت با رقبا را هم داشته باشد
همیشه همه این تحلیل‌ها باید قبل از این‌که به فروش فکر کنیم انجام شود
همه می‌خواهند بفروشند حتی وقتی پولی جابه‌جا نمی‌شود. جایی که حتی به نظر می‌آید محصولی برای فروش در کار نیست، افراد فکر و ایده و نظرشان را می‌خواهند بفروشند و امر فروش در جریان است. حتی جایی که شما نمی‌بینید هم اتفاق می‌افتد. مثلا اجرای کمپین‌های CSR در شرکت‌ها نیز برای فروش است. می‌خواهند اعتماد و توجه و اعتبار بخرد.
بعد از آمادگی محصول:
باید به این سوال پاسخ دهیم که:
در چه مراحلی، با چه فرایندهایی و از چه مسیرهایی مخاطبان خود را شناسایی کنیم و آن‌ها را به خرید محصولمان ترغیب کنیم.
این‌جا بحث نقشه سفر مشتری مطرح می‌شود.
نقشه سفر مشتری چیست؟
نقشه سفر مشتری اصطلاحا به مسیر تبدیل شدن یک مشتری بالقوه به مشتری واقعی (و سپس مشتری وفادار) گفته می‌شود. یک مسیر طولانی و چند مرحله‌ای است. سفر مشتری یا قیف فروش یک مدل است. کار مدل این است که اجازه می‌دهد یک فرایند پیچیده ساده شود و اجزای آن شناسایی شود و کمک می‌کند رابطه بین اجزا را ببینیم. اگر بخواهیم در کسب‌وکارمان مشکل را پیدا کنیم یا بدانیم کجا باید تمرکز کنیم، قیف همه چیز را برای ما روشن می‌کند. هر کسب و کاری قیف فروش خودش را دارد. حتی گاهی در دل یک کسب‌وکار چندین قیف فروش داریم و هر محصولی برای خودش یک قیف فروش دارد. این مدل قیف فروش به ما نشان می‌دهد مردم به سادگی چیزی نمی‌خرند
کاربرد این قیف فروش کجاست؟
پس اول محصولمان را طراحی می‌کنیم، بعد قیف فروش را طراحی می‌کنیم و حالا می‌دانیم چه مراحلی باید طی شود تا به فرایند فروش برسیم.
کانال‌های تبلیغاتی خود را پیدا کنید
فرقی نمی‌کند در کدام مرحله از قیف فروش می‌خواهید از این کانال‌ها استفاده کنید. مثلا در مورد SEO یا بهینه‌سازی موتورهای جستوجو باید این سوالات را از خودمان بپرسیم:
وبینار یکی از انواع محتوا است که می‌تواند بسیار موثر باشد. اگر از وبینار به درستی استفاده کنید، قطعا برایتان مفید خواهد بود.
در ادامه تجربه عادل طالبی از مسیر شکل‌گیری آژانس دیجیتال مارکتینگ منظم را می‌خوانیم و مراحلی که برای موفقیت در وبینار سئو برای مدیران طی کرده است:
قدم اول: what do you need؟
تحلیل بازار: آژانس دیجیتال مارکتینگ منظم می‌توانست پاسخگویی این نیازها باشد.
تحلیل رقبا: در آن زمان رقیبی برای این آژانس وجود نداشت
قدم دوم: طراحی خدمت آژانس دیجیتال مارکتینگ: فعالیت در این آژانس دیجیتالی شامل نظارت بر اجرای فعالیت‌های دیجیتال مارکتینگف برنامه‌ریزی، نوشتن گانت‌چارت، معرفی ابزار و امکانات لازم، seo، هشتگ‌ها، برنامه‌ها، بودجه‌بندی و ارائه سند قابل اتکا برا یک سال به کسب‌وکارها ست.
قدم سوم: قیف فروش
یکی از این راه‌ها SEO بود. طبق آماری که آن‌ها به دست آوردند، بسیاری از افراد در گوگل مشاوره سئو، آژانس نظارتی دیجیتال مارکتینگ را سرچ می‌کنند. آن‌ها از این نتایج سرچ برای بهینه‌کردن یا سئوکردن محتوای آژانس استفاده کردند.
برگزاری وبینار: مخاطب عادل طالبی و تیم او صاحبان کسب‌وکار بودند. پس تصمیم گرفتند وبیناری تحت عنوان سئو برای مدیران برگزار کنند. به این مسئله بپردازند که چه نکاتی در سئو برای مدیر یک مجموعه مهم است؟ قرارداد با متخصص سئو باید چه‌طور باشد؟ ویژگی‌های این قرارداد چه باید باشد؟
نکته مهم: برای ایجاد وبینار دوباره همان مراحل پیش از فروش را از ابتدا طی می‌کنیم
در مرحله پیش از فروش وبینار باید به این سوالات پاسخ دهید: چه نیازی وجود دارد؟ وضعیت بازار چگونه است؟ چه وبیناری برگزار کنم؟ مدرس وبینار چه کسی باید؟ اسلایدها چه باید باشد؟ طرح درس چه باشد؟ چطور ارائه دهم؟ چگونه وبینار برگزار شود؟ این موضوع چه رقبایی دارد؟ آیا تا به حال وبیناری با این موضوع برگزار شده؟
عادل طالبی و تیم او، برای بهینه‌کردن نتیجه برگزاری وبینار، مارکتینگ لید مشخص کردند. هدفی که طبق آن بررسی کنند، چه تعداد از مخاطبان مشتری بالقوه هستند تا روی آن‌ها تمرکز کنند.
عادل طالبی: «در وبینار سئو برای مدیران مخاطبان ما، صاحبان کسب‌وکارها بودند. پرداخت هزینه به اینفلوئنسرها و صفحات بیزینسی، فعال‌کردن تبلیغات ایسمینار و انجام تبلیغات بنری راه‌هایی بود که برای تبلیغ وبینار خود انجام دادیم. من لیستی از یک آمار میدانی تنظیم کردم، که در آن از ۵۰ مدیر کسب‌وکار پرسیده بودم چه شبکه یا سایت خبری را دنبال می‌کنند. با دسته‌بندی سایت‌ها متوجه شدم بخش مهمی از مشتریان بالقوه من در این سایت‌ها هستند و از این لیست برای تبلیغ وبینار خود استفاده کردم. مجموع این هزینه‌ها مبلغی معادل ۱۶ میلیون تومان شد تا مخاطبان هدف را به ثبت‌نام در این وبینار ترغیب کنم. وبینار به تنهایی شما را موفق نمی‌کند یا باعث عدم موفقیت نمی‌شود. وقتی وقتی می‌تواند موفقیت‌آمیز باشد که فهم درستی از کسب‌وکارتان، بازار و مخاطبانتان داشته باشید».
منبع: سخنرانی عادل طالبی در وبیناردی ۱۴۰۰
اگر برای برگزاری وبینار نیاز به راهنمایی دارید، روی دکمه زیر کلیک کنید تا برای مشاوره رایگان با شما تماس بگیریم:
وبینارها با اهداف متفاوتی همچون جذب لید، ایجاد آگاهی از برند یا آموزش برگزار می‌شوند.…
جذب لید با وبینار یک روش کاربردی برای جذب مشتری و توسعه کسب و کار…
ایونت مارکتینگ یا بازاریابی رویدادی چیست؟ برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد انواع ایونت مارکتینگ…
اگر به فکر مهاجرت هستید و نمی دانید کدام روش را برای مهاجرت انتخاب کنید،…
مهارت‌های تحصیلی می‌توانند ابزار مهمی برای موفقیت در تحصیلات و شغل باشند و آموزش مهارت‌های…
کوچینگ یک فرایند همکاری است که بین یک کوچ حرفه‌ای و یک فرد یا گروهی…